Rattaché(e) au Directeur commercial France et en étroite collaboration avec le Directeur des ventes Export, vos missions seront les suivantes :

• Accueil téléphonique des clients France et Export

• Accueil téléphonique des agents et commerciaux français et étrangers

• Enregistrer les commandes, bons de livraison et factures

• Assurer le suivi de l'ordonnancement des commandes avec l'usine, dans le respect des délais, budget des ventes, impératifs de qualité et capacité de production

• Participer aux opérations logistiques

• Assurer le suivi des règlements clients et la gestion administrative des litiges

• Généraliser et systématiser la création de statistiques des ventes depuis l'ERP

• Rédiger des courriers commerciaux et offres de prix

• Participer à la gestion administrative de l'équipe commerciale

• Participer à la mise en œuvre d'outils d'aide à la vente (actions commerciales et de communication, type mailing, participation aux salons, tant en France qu'à l'étranger)

• Effectuer des déplacements pour des visites de clientèle

Le profil :

Parfaitement bilingue Français et Anglais, et passionné(e) par la relation client, vous bénéficiez d'une formation de niveau Bac +2 au minimum ( commerce international, LEA...) et vous avez une expérience significative sur un poste similaire de 10 à 15 ans.

Vous devez être à l'aise avec l'outil informatique et avoir pratiqué un ERP, dans l'idéal Odoo.

Engagé(e), autonome, audacieux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre envie de satisfaire la demande client en intégrant les impératfis edu business de l'entreprise.

Votre rigueur, exigence, vos capacités d'adaptation et sens du collectif sont des atouts essentiels pour réussir dans la mission.