DFI Intérim & Recrutement est une agence d’emploi locale et généraliste créée en 2012.
Nous répondons aux besoins en Ressources Humaines des Entreprises et identifions les profils qui leur correspondent. Nous souhaitons aussi que nos intérimaires deviennent des partenaires.
La Proximité, c’est notre façon de concevoir l’emploi !
Mission
Nous recherchons pour notre client un attaché technico-commercial. Ce poste est à pourvoir sur Rodez en CDI.
Vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner toutes les demandes clients quel que soit le canal (téléphone, fax, comptoir, mail…)
- Qualifier le besoin du client et identifier la solution technique adéquate (dont substitution)
- Etablir les offres de prix et réaliser des relances qualitatives des offres relevées dans le portail
- Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes
- Initier des appels sortants dans le cadre des actions commerciales, ventes croisées, ventes additionnelles
- Accompagner nos clients sur l’utilisation de nos outils digitaux
- Respecter la politique commerciale et tarifaire du groupe
- Suivre l’état des commandes clients en cours / relances fournisseurs et procéder à la facturation
- Enregistrer et traiter les réclamations clients / litiges
- Connaissance des objectifs de l’agence et mise en œuvre des actions pour les atteindre
- Respect de l’agenda type défini avec le RVI / gestion des priorités
- Mise en visibilité des flux – Relevé boîte mail + pochettes + bannettes
- Respect des règles de priorisation des demandes de prix et respect des process QHSE mis en place dans l’entreprise
Profil
Vous êtes doté de solides connaissances techniques et de fortes compétences en communication orales et écrites. La rigueur, l’organisation, l’autonomie et le sens du service client sont des qualités qui vous caractérisent : alors n’hésitez plus !
